Procedure

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u onverhoopt ontevreden zijn over onze dienstverlening, dan horen we dit graag van u. Samen gaan we na hoe we tot een oplossing kunnen komen.

U kunt uw klacht/opmerking kenbaar maken via mail@labnagel.com of schriftelijk naar Vereenigde Laboratoria Drs. W.H. Nagel B.V. Rapenburg 101-103  1011 TW  Amsterdam. U kunt ook ons contactformulier gebruiken.

Hoe behandelen we uw klacht

  • Na ontvangst van de klacht trachten we binnen 1 werkdag contact met u op te nemen.
  • We streven ernaar om de klacht binnen 2 weken af te handelen, afhankelijk van de aard en omvang van uw klacht.
  • U krijgt schriftelijke of mondelinge terugkoppeling over de voortgang van de behandeling van uw klacht